Términos y
condiciones

Condiciones del servicio de atención Online

Se deja constancia que la presente consultoría online ofrecida por los prestadores de servicio de
RED TERAPEUTICA ONLINE NO RESPONDEN A UN TRATAMIENTO PSICOLOGICO/PSICOTERAPEUTICO.

En caso de que el consultante presente patologías psicológicas preexistentes recomendamos expresamente acudir a un psicólogo sanitario y/o medico psiquiatra.
La consultoría de RED TERAPEUTICA ONLINE NO suplanta el tratamiento psicológico/psicoterapéutico brindado por un Psicólogo Sanitario. En todo caso es un complemento que busca el bienestar emocional del consultante.

Se informa que RED TERAPEUTICA ONLINE no se responsabiliza de las acciones propias de cada prestador de servicio.

Derechos del consultante:

  • El consultante tiene derecho a ingresar al proceso por su propia voluntad; nadie puede obligarlo a recibir orientación por la fuerza.
  • El consultante puede terminar su proceso en el momento que desee, sin ser necesaria la notificación previa. En caso de querer continuar con el servicio, será necesario realizar la reserva por medio de la página Web y el Calendly previsto para ello.
  • El consultante tiene derecho a ser respetado y valorado como persona.
  • El consultante tiene derecho a expresar inquietudes, dudas y descontentos pertinentes al proceso de consultoría/orientación, enviando un email a redterapeuticaonline@gmail.com considerando que la respuesta podrá ser dada en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
  • El consultante tiene derecho a que todo servicio otorgado sea absolutamente confidencial.

Obligaciones del consultante:

  • El consultante declara ser Mayor de Edad y tener plena capacidad de obrar para aceptar estas condiciones.
  • El consultante debe hacer su mejor esfuerzo para asistir puntualmente a todas las sesiones de videollamadas programadas. Contemplando que el tiempo de su demora en la conexión a la videollamada, quedara sujeta a la disponibilidad del prestador de servicio para poder atenderlo en el tiempo que le quede disponible. Se podrá reprogramar la consultoría como máximo una vez.
  • Toda consultoría que no ha sido cancelada con un mínimo de 24 hs. o ausente se cobrará como una sesión, SIN devolución del pago realizado previamente.
  • El consultante debe comprometerse a poner lo mejor de sí para sacar el mejor provecho del proceso.

Derechos y obligaciones del Prestador de servicio:

  • El prestador de servicio debe estar presente para todas las sesiones programadas, a menos que surja una emergencia, o se notifique con la debida anticipación; en cuyo caso se procederá a la reprogramación de la consultoría, o a la devolución del dinero (lo que el consultante decida).
  • El prestador de servicio debe proporcionar los servicios de mas alta calidad a su alcance, intentando que la persona logre las metas para las cuales solicitó el servicio, sin que esté garantizada la obtención de resultado alguno.
  • El prestador de servicio tiene la obligación de referir a una persona con otro terapeuta cuando considere que no puede otorgarle el mejor servicio.
  • El prestador de servicio tiene la obligación de referir a una persona con un Psicologo Sanitario/Psiquiatra en caso de que la misma tenga una patología psiquiátrica previamente diagnosticada sin el tratamiento requerido, o haya sospechas de la misma.
  • El prestador de servicio se responsabiliza de sus propias acciones en el servicio brindado.
  • El prestador de servicio tiene derecho a terminar el servicio y otorgar una referencia en caso de falta de pago o constantes faltas a las sesiones.

Confidencialidad:
El consultante tiene derecho a que su identidad, y la información que comparta dentro de la consultoría se mantenga absolutamente confidencial; sin embargo la confidencialidad tiene ciertos límites que el consultante debe conocer con anterioridad: El prestador de servicio se verá obligado a compartir información confidencial, o a dar a conocer la identidad del consultante a instituciones o personas pertinentes en los siguientes casos:

  • El prestador de servicio considera que la persona representa un peligro para sí misma.
  • El prestador de servicio considera que la persona representa un riesgo inminente para otra persona, o la sociedad.
  • El consultante revela datos acerca de maltrato a menores o ancianos en su casa.
  • El consultante permite por escrito que se pueda revelar o compartir información confidencial.
  • La información confidencial es requerida por alguna instancia legal debido a que el consultante se encuentra en problemas con la ley.

Los siguientes casos son ejemplos que NO ameritan el romper la confidencialidad:
  • Uso o abuso de substancias legales o ilegales.
  • Información acerca de actividades ilícitas no incluidas en lo arriba mencionado.
  • Información acerca de violaciones a la ley en el pasado.
  • Abuso físico o emocional de un adulto.
  • Naturaleza del proceso.


La consultoría depende en gran medida de la disponibilidad emocional del consultante para alcanzar las metas propuestas. El consultante puede finalizar el proceso en el momento que así lo decida, sin embargo el prestador de servicio se reserva el derecho de emitir una opinión acerca de la preparación del consultante para concluir el espacio. El prestador de servicio considera que el proceso es sólo un apoyo temporal para las personas, y que el objetivo primordial es lograr que el consultante pueda continuar creciendo por sí solo cuando se encuentre listo para ello.

Tarifas Condiciones de pago y servicios:
Tarifa promocional 23 Euros por sesión, hasta el mes de Junio de 2022 inclusive. Desde Julio de 2022 las tarifas regulares serán de 27 Euros por sesión.
Cada sesión tiene una duración promedio de 35 minutos, a menos que se haya acordado lo contrario con el prestador de servicio, o este definida por medio de la aplicación una duración distinta.
La forma de pago esta sujeta a la posibilidad de cada prestador de servicio, pero las principales formas serán PayPal, trasferencias bancarias y/o Bizum.

A través de la plataforma de Calendly, el consultante podrá reservar de acuerdo a la disponibilidad de cada prestador de servicios, dicha reserva se comprobará a posteriori por el prestador de servicio seleccionado por medio de un correo electrónico. Siendo la prestación del servicio confirmada una vez realizado el pago y enviado el comprobante por el mismo correo electrónico del prestador de servicio seleccionado.